2018电子商务在高校图书馆应用的几个问题

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　　;作者：仲丽华;
[摘要] 本文对电子商务在高校图书馆中的应用进行了详细的分析, 重点介绍了电子商务的安全性、安全技术、服务模式等。
　　[关键词] 电子商务 高校图书馆 安全性 安全技术 服务模式
　　
　　引言
　　进入21世纪，数字化、网络化的信息革命从根本上推动了高校图书馆的发展过程，高校图书馆电子商务就是在这种环境下，伴随着互联网的发展而产生的一个正在成长的新生事物。电子商务（ECommerce，EC）这一名词，是在20世纪90年代中期出现并流行起来的。对于电子商务的内涵，主要有两种解释：一种是广义的，即认为电子商务包括一切采用电子技术或以电子为媒介的商务活动；一类是狭义的，即认为电子商务特指以Internet为运行平台的商务活动。随着网络技术的发展，电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，并正在成为全球经济的最大增长点之一。
　　高校图书馆的业务范围包含以下几方面内容:(1)为高校师生进行图书信息管理的义务服务。(2)为校内外科研课题跟踪有偿服务。(3)重点大学的图书馆还承担着许多书目数据库中心的建库工作、远程多媒体教育工作等非常重要和有价值的数据库系统建设。因此建立电子商务系统，及实现网上交易服务，可以更好、更快、更方便地为读者服务。由于高校图书馆所提供的商品的特殊性，从而使其中的电子商务要素有了鲜明的行业特点。
　　一、高校图书馆电子商务模式分析
　　现实中的电子商务模式是丰富多彩的，有B/B（商家对商家），B/C（商家对个人），C/C（个人对个人），以及B/B/C和正在出现的B/G（商家对政府），G/B，G/C等等，不一而足。而高校图书馆的商务模式更为复杂，因为它本身具有双重身份，即高校图书馆在电子商务中既是买家又是卖家。我们根据高校图书馆电子商务的对象，可将其划分出以下几种类型：DLDL（dlibrary to dlibrary）模式，DLB（digital library to business）模式，DLC（digital library to customer）模式，BBC（business to business to customer）模式和CC（customer to customer）模式。具体类型分类如图1。下面简单介绍一下图书馆的几个主要商务模式：
　　1.共建共享网络
　　信息资源作为图书馆知识经济的核心支柱，它的建设和利用应该是实现共建共享的，但这种共建共享是建立在有偿支持和有偿使用的。在传统图书馆时期，美国计算机联机图书馆中心（Online Computer Library Center， OCLC）日本的文部省学术情报中心（National Center for Science Information Systems ，NACSIS） 等一些大型书目中心就已经向某些有条件的图书馆提供联机书目数据服务。目前，OCLC又推出了合作联机资源目录（Cooperating Online Resource Catalog ，CORC ）的构想，把编目资源共享的概念引入网络资源的组织与控制。人们按联机合作编目的程序从网上选择符合自己需要的信息资源，经编目上载到指定数据库（CORC），OCLC对上传数据进行审核；或直接从CORC数据库下载所需网络资源纪录，将其纳入本地数据库。成员馆上载合格纪录得到一定报酬，同时，下载数据则需支付相应费用。费用结算皆通过电子商务系统。1998年，我国的高等教育文献保障系统（China Academic Library and Information System，CALIS）正式启动联合目录数据库，旨在建立多语种书刊联合目录数据库和联机合作编目、资源共享系统，为我国高校的教学科研提供书、刊文献资源网络公共查询，支持高校图书馆系统的联机合作编目。该项目沿袭了OCLC的模式。这是我国高校图书馆采用电子商务进行合作编目的尝试。
　　2.网络书店模式
　　随着电子商务的发展，网上书店已成为趋势。高校图书馆可利用电子商务交易方式通过网络向出版商和发行机构订购各种实体馆藏资源,也可实时购买电子出版物、电子报刊，还可向其它高校图书馆和信息机构购买或租用电子出版物、光盘数据库及数字化馆藏的镜像权和使用权。随着出版发行机构电子商务的不断成熟,使高校图书馆完成网上订购图书和杂志提供了方便和可能,采购人员可先从网上查到所需电子图书和物,再在网上填写电子订单,利用电子钱包等方式实时付款,便可在很短时间内获得所采购的商品, 这样整个采购过程利用电子商务的方式可以很快的速度完成全过程。另外,高校图书馆也可向其他数字信息的所有者进行有关数字信息存取和传输权的交易,实时销售自己开发的信息产品。实施电子商务取得成功, 其主要标志是:(1)较好地解决了全球性的安全支付问题;(2)取得了相当规模的营业额;(3)实现了网络书店的全球性经营;(4)找到了盈利之道。
　　3.信息服务
　　随着网络技术和信息技术的迅速发展和广泛应用，图书馆的服务功能也发生了很大的变化。互联网的出现改变了时空的概念，使图书馆能够提供更为方便、快捷，更加有个性化的服务。高校图书馆应该拥有一只专业化的信息咨询队伍，善于将馆内丰富的信息资源及网上资源进行整合加工，为各类用户提供特定的服务。如针对重大课题或常规课题进行定题服务、查新服务、跟踪服务、数据收集服务和资料编译服务，以及二三次文献的编辑加工等，均可通过电子商务在线收取一定费用后，将服务结果通过邮寄或E－mail传给用户，为各类用户（特别是远程用户）提供优质高效的服务。
　　4.在线销售、付费阅览和知识租赁
　　1997年，一位经济学家指出，在网络时代不是信息缺乏而是过剩，相对过剩的信息，只有人们的注意力才是稀缺的资源。因此，图书馆网站设计要强调面向读者，分析其意愿、心理和倾向等等。为其提供更个性化的服务。在线销售的不仅仅是书籍，也可以通过网络向其他馆或信息机构出售或出租本馆的电子出版物、自建数据库的镜像权、使用权和复制权等等，从而取得可观的经济效益。付费阅览这种方式在国外较为普遍，在国内尚属起步阶段。事实上对高校图书馆购买或自建的数据库及某些电子杂志书籍采用付费阅览方式既能解决读者对信息的需求，又可解决读者因购买困难而存在的信息过剩问题。当然也可使用知识租赁这种电子商务方式来实现读者对信息的需求。