2018基于项目的高职秘书英语课程设计初探

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基于项目的高职秘书英语课程设计初探《2007年广东省成长型中小工业企业评价研究报告》中有关职业岗位需求情况的统计数字表明，在目前众多的职业岗位中，秘书这一职业的需求量一直排在前十位，岗位与应聘人数的比值相对较高。随着全球经济一体化的快速发展，社会和企业对秘书的需求量逐年递增的同时，也对秘书人才的培养规格提出了新的要求。对此，我们对广东地区中小企业的文秘人员能力素质状况作了专门的调研，调研结果显示：社会和企业需要的秘书人才不仅要具备良好的职业道德、文化心理素质、扎实的秘书业务知识和技能，还要具备良好的中英文语言表达能力、沟通协调能力。
　　因此，为满足社会和企业对新型秘书人才职业岗位能力的需要，为缩短人才培养的时间及毕业生与实际工作岗位的距离，高职项目课程在内容、能力训练及考核方案设计的研究迫在眉睫。这也是本文立意之所在。
　　一、设计以职业岗位能力为本位的秘书英语项目课程内容
　　首先，在对区域经济发展目标下的企业秘书职业岗位群的具体工作任务进行调研、企业秘书岗位英语能力分析的基础上，确定课程的总目标，也就是确定文秘专业学生应具备的秘书工作岗位或岗位群所需要的商务英语知识和技能、职业态度和情感等要求，使项目课程融理论、实践于一体，融技能、职业态度和情感于一体。然后，以职业活动的工作过程为导向重组课程结构，设计课程内容。
　　1.课程目标设计
　　总体目标为：使学生系统地了解办公室中常见的秘书岗位工作和涉外业务，培养学生在特定的商务情景中正确驾驭英语处理秘书日常工作和涉外事务，其中包括：①运用英语进行口头交际的能力，要求达到：用英语请示汇报、接待客户、处理电话、安排约定、安排会议、安排差旅、处理文件、管理事务、信息交流、招聘与培训员工、辅助商务活动中的迎送外宾、宴请外宾等的能力；②撰写常用的英文函电的能力，要求达到：能够用英语拟写会议通知、差旅安排表、邀请信、感谢信等英语应用文书的能力；③正确处理办公室中常见的英文资料的能力。
　　2.课程内容设计
　　首先，项目课程内容必须以当代企业（公司）秘书行业所需要技能为指导，取材于职业岗位活动。然后，精心选择、设计一个或几个能贯穿整个课程的大型综合项目，作为训练学生职业岗位综合能力的主要载体。秘书英语项目课程是以河源市大型投资环境推介会2009后发河源经贸系列活动外事联系、接待活动为课程贯穿项目，子项目（即基本训练项目）围绕我院文秘专业学生在外事接待中接触问题，然后解决问题这一主线，进而产生一系列的有序项目如：外宾来访前的发邀请函、电话联系、写备忘录、预定（食、宿、行等）、日程安排；外宾来访期间的接待工作（迎接、宴请、陪同参观、陪同购物）、安排会议、送别的策划致辞；访问结束后的回访（致谢）等。这些项目活动中都穿插与秘书职业相关的英语文章，让学生在练习英语口语沟通和实用英语写作等能力的同时，强化阅读和翻译的能力。这一系列的项目体现了课程目标中要求的涉外秘书职业能力岗位的写作，口语沟通及英语材料的阅读和翻译能力。
　　二、设计以职业岗位能力为本位的秘书英语能力训练项目
　　第一步是把根据课程目标设计子项目（即基本训练项目）的能力目标、知识目标及其它目标，以过程性知识为主，强调学生对知识的构建过程，将理论知识介绍与职业情景和工作过程结合起来，使学生将知识构建与工作过程中的行动融合起来，做到：融实践知识、理论知识、职业态度和情感等内容为一体，融教、学、做为一体，从而实现隐性实践知识的生成与构建，并力求在人本性原则的基础上将学生获得的隐性实践知识内化为能力。
　　第二步是把各个子项目分解为若干个子任务。每个子任务都要围绕项目学习任务的完成，并以具体化的工作项目（行动化的学习项目）为载体。
　　如：在子项目会议日程安排的能力训练方案设计中，可由两个子任务（Task is to discuss the meeting itinerary with your boss.and Task 2 is to Inform David Robinson of the meeting itinerary by telephone）来实现子项目中的能力目标能够拟制会议日程安排能就课文中的相关话题发表自己的见解能够灵活运用相关文字材料中的短语并准确翻译相关句子；并把子项目中的知识目标（掌握商谈或汇报会议日程安排的相关口语表达和掌握会议日程安排表的制作格式和相关用语）及其它目标（与人沟通协作能力和良好的日常英语口头表达技巧）渗透其中。
　　需要强调的是，教师在设计所有要求學生做的子任务时，必须确定自己事先做过，并充分了解实践过程中的问题、难点和要点。此外，还要做好有关的知识准备。另外，上述课程内容设计侧重于秘书英语口语和写作训练，对项目涉及但是没有作为重点训练的秘书英语听力、阅读和翻译部分将安排在秘书英语网络课程中，供学生在课外时间自主学习。
　　三、优化以岗位能力为本位的秘书英语课程考核方案
　　课程考核是人才培养过程中一个重要的环节。它不仅是一种检测学生项目课程学习成绩和教学效果的方式，而且还是项目课程建设水平乃至学校办学理念的体现。高职课程改革如火如荼，课程考核的优化也要与时俱进。
　　秘书英语项目课程考核分为形成性考核和终结性考核两大块。形成性考核为学生平时学习考评（包括出勤、课堂表现和项目考核），终结性考核则为期未考评。各项目的具体分值比例见下图：
　　1.形成性考核方案
　　形成性考核三部分的分值比例中，出勤占10%，规定学生每迟到一次（5分钟以内）扣1分，每无故缺勤一节课（含迟到5分钟以上者）扣2分，该项考核累计最多扣10分。课堂表现占20%，规定：A、课堂上积极主动正确回答一次问题，可加2分；没答对0分；B、课堂上被动正确回答一次问题可加1分；C、课堂上现编对话表演最高分一次3分；D、分数一直累加到满20分为止。项目考核占30%，表1和表2中的基本训练项目即为项目考核的考点。
　　2.终结性考核方案
　　以2009后发河源经贸系列活动外事联系接待活动为秘书英语综合技能考核（即终结性考核）考点，要求学生4～6人为一组，根据教师提供的外事联系接待活动的参考环节（Invitation；Reservation；Meeting the forEigners at the airport；Welcome speech：Accompanying the foreigners；Report of the meeting；Sending the foreigners away at the Airport，）设计外事联系接待活动的流程（每个流程不少于上述参考环节中的4个），每组根据自己所设计的外事联系接待活动流程进行情景模拟表演。每个环节不少于两人表演，组内成员可以参与多个环节的表演，取其最高分。评分标准为：满分为40分，其中团体合作分占15%，个人表现分占25%。具体评分细节为：团体配合好，整个流程顺畅自然，分值在13～15分之间；中等的分值在9
～12分之间；较差的分值在9分以下。个人口语表达流利，基本无发音错误，表演能力强，分值在20～25之间；中等的分值在15～20之间，较差在15分以下。
　　增加考试方式的多样性，增大形成性考核分值在课程总成绩中的比重，注重终结性考核中秘书英语综合技能的运用能力，不但有助于促使学生加强平时学习，增加学生的创造性表达机会以及与教师之间的双向交流。还能促使教师改变满堂灌的教学方式，改变一次考试决定成绩带来的负面效应：重课本、轻实践，重知识、轻能力，重结果、轻过程，重对学生的测试、轻课程自身的建设。