2018高校教学秘书的角色定位变化与能力结构要求

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　　高校教学秘书的角色定位变化与能力结构要求
摘要：在当今高校的教学管理体系中，教学秘书的角色已由事务性办事员转变为兼具行政和业务双重职能的管理人员。角色定位的变化，对教学秘书的能力结构提出了全新的要求。新时期高校教学秘书的能力结构，应由组织协调能力、语言表达能力、信息处理能力、现代化办公设备运用能力等单项能力优化组合而成。
　　关键词：教学秘书；角色变化；能力结构
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　　 随着高校教学管理体制的改革和管理手段的现代化，教学秘书的岗位职责正在发生重大变化，传统的事务性工作逐渐退居次要地位，而具有复杂劳动性质的综合性管理工作渐成工作主体。在当今高校的教学管理体系中，教学秘书必须运作从教学计划制定、课程安排、教学质量监控、成绩管理、学籍管理，直到毕业证、学位证发放的整个教学管理过程中的具体事务。同时，教学秘书还必须收集和整理各类教学信息，如学生对课程设置和教学内容体系的反应；其它高校相关专业的课程设置与教学安排情况；学校领导、主管部门、任课教师对教学安排、教学运行、教学管理的意见；学生对任课教师授课情况的反馈信息；学生的学习质量情况等信息。教学秘书对收集到的各类信息，还必须进行整理、归纳，及时向主管领导反映，使主管领导能及时、全面地了解整个教学状况，及至专业与学科的发展趋势，以便迅速地作出反应，及时进行处理，保证教学工作正常、高效进行。此外，由于教学秘书处于教学与管理的中间位置，是教学管理信息上传下达的桥梁，也是部门之间、师生之间、教师之间联系与沟通的纽带，因此，教学秘书还必须承担起协调各种工作关系和人际关系的职责。总之，教学秘书承担着组织教学活动、实施教学管理、提供决策依据、协调人际关系等多种职责，其角色已由事务性办事员转变为兼具行政和业务双重职能的管理人员。角色定位的变化，对教学秘书的能力结构提出了全新的要求。应对事务性工作游刃有余的单项专门能力或能力组合，对于新形势下的教学秘书而言可能捉襟见肘。因此，教学秘书必须适应角色的变化，根据岗位职责的要求，及时弥补自己在某些单项能力上的欠缺，完善自己的能力结构。心理学认为，能力是在实践活动中直接影响活动效率，使活动顺利完成的心理特征。可见能力与人们所从事的实践活动紧密相关，成为完成各种活动任务的心理可能性和必要条件。同时，任何一种活动，又要求有多种能力的配合才能顺利完成。教学管理工作的复杂性决定了教学秘书不可能象生产车间流水线上的工人那样进行标准化程序操作。因此，教学秘书不能仅具备某些单项能力，而应构建起由多种能力优化组合而成，与教学秘书的岗位身份和岗位职责相匹配的能力结构。根据教学秘书岗位身份和岗位职责的客观要求，教学秘书的能力结构应包含以下能力要素： 作文 http:///zuowen/

　　一、组织协调能力
　　教学秘书作为教学主管领导的参谋和助手，既要站在整个学院或系部的高度为主管领导出谋划策，充当好决策参谋，维护好集体和团队的整体利益，也要尽可能协调好与主管领导的关系，以便各项工作的顺利开展；同时，作为教学管理工作的组织、实施者，教学秘书还必须处理好自身与教师、学生、其他管理人员的关系，协调好领导与教师，领导与学生、教师与学生、教师与教师之间以及相关部门之间的关系。其工作范围几乎涉及教学工作的各个方面和与教学工作相关的各类人群，许多工作还要落实到具体的人，有些工作直接涉及到教师和学生的切身利益。可见，教学秘书处于一张复杂的人际关系网中，各项工作的运行都依赖于这张错综复杂的关系网，任何工作策略和执行手段都将直接影响这张关系网的组织结构乃至整体平衡。因此，教学秘书必须具备较强的组织能力和协调平衡能力，妥善处理原则性与灵活性、整体利益与局部利益、集体利益与个人利益的关系，建立起和谐融洽的人际关系，才能确保教学管理工作的运行顺畅和工作效能。
　　二、语言表达能力
　　教务秘书是贯彻执行国家的教育政策和法规，实施教学管理的最基层的专职管理人员。教务秘书的工作重心之一就是连接学校与基层教学单位之间的工作关系，沟通学校教学管理工作的信息，做到下情上通，上令下达。在教学管理工作中，从工作安排到部门内部的信息沟通，再到上传下达、对外交流，都离 代写论文 http://